Distanční kontakt s klientem nabývá v současné době na významu. Jednou z možností, jak být s klientem v kontaktu, je i chatové poradenství, které otvírá široké pole působnosti nejen v krizové intervenci na linkách důvěry, ale i v rámci terapeutické a poradenské práce. Nabízí využití v prvotním kontaktu či jako další možnost, jak být s klientem ve spojení i v případě, že není možný osobní kontakt, nebo klient tento kontakt nepreferuje.
