Anotace:
Kurz účastníky provede základními otázkami chatového poradenství. Budeme se věnovat problematice chatování v oblasti poradenské a krizové komunikace s klientem.
Z pohledu témat: techniky práce při poskytování služby, hranice, možnosti a specifika a náročné situace při realizaci poradenství. Kurz je koncipován tak, aby poskytl potřebný teoretický základ, současně však nabízí prostor pro dostatečný praktický nácvik chatové komunikace s klientem. Kurz lektoruje lektorská dvojce.
Tento kurz se věnuje osobnímu stylu jednotlivých frekventantů a reflexi jejich slabých a silných míst v chatovém poradenství. Kurz je koncipován především k dovysvětlení teoretických základů dle potřeb účastníků, ale hlavně se budeme věnovat praktickým nácvikům, cvičením a sebe-zkušenosti na příkladech kontaktů internetových poraden. Budeme se věnovat dilematům chatového poradenství.