Pořadatel kurzu:
Mgr. Soňa Nedomová
Podkategorie:
Služby zákazníkům
» Obchodní dovednosti
Nabyté znalosti a dovednosti:
Posluchači kurzu budou seznámeni s pojmy trh, klient, konkurenční výhody, prospěšnosti a výhody produktu a služeb. Součástí kurzu jsou i základy řešení námitek a obchodnické otázky.