Anotace:
Rozvojový program pro mistry a vedoucí pracovníky je komplexní vzdělávací akademie, která podporuje rozvoj klíčových kompetencí mistrů, supervizorů a liniových manažerů. Program propojuje praxi s moderními přístupy k vedení lidí a nabízí účastníkům praktické nástroje pro řízení týmu, zvládání konfliktů, efektivní komunikaci i organizaci práce.
Akademii lze absolvovat jako celek nebo zvolit jen jednotlivé moduly podle aktuálních potřeb.
Popis kurzu:
Program je určen mistrům, supervizorům, liniovým vedoucím a dalším pracovníkům výrobních i nevýrobních podniků, kteří vedou menší týmy a chtějí rozvíjet své manažerské, komunikační a organizační dovednosti. Je vhodný také pro nově jmenované mistry či pracovníky připravované na vedoucí pozici.
odborné kurzy.jpg
Obsah kurzu
Modul 1: Jak být dobrým manažerem v první linii - více info ZDE.
role mistra a supervizora ve firmě, požadavky a kompetence,
rozdíl mezi manažerem a specialistou, přirozená autorita,
loajalita, týmová sounáležitost a vazba na strategii firmy,
osobní SWOT analýza a individuální plán rozvoje.
Modul 2: Zvládání náročných situací a konfliktů - více info ZDE.
typologie konfliktů a práce s emocemi,
strategie zvládání konfliktních situací,
asertivita, zpětná vazba a komunikační styly,
trénink řešení náročných situací z praxe.
Modul 3: Jak se domluvit s různými typy lidí - více informací ZDE.
význam komunikace v práci mistra a supervizora,
zásady efektivní komunikace a odstraňování bariér,
identifikace komunikačních stylů a typů lidí,
kladení otázek, naslouchání, empatie a pozitivní vyjadřování,
taktika jednání s různými lidmi a strategie vyjednávání,
praktický nácvik rozhovorů a situací z pracovního prostředí.
Modul 4: Vedení lidí a týmů, leadership, delegování - více informací ZDE.
styly vedení – osobnostní a situační přístup, autodiagnostika řídicího stylu,
efektivní vedení podle cílů, SMART kritéria, plánování a kontrola,
správné zadávání úkolů, vedení porad a prezentační dovednosti,
delegování jako nástroj motivace a vedení,
řešení krizových a konfliktních situací, sdělování kritiky a zpětné vazby,
jednání s problémovými typy lidí, zvládání agrese a manipulace.
Modul 5: Jak poskytovat zpětnou vazbu tak, aby ji člověk přijal - více informací ZDE.
pracovní motivace a individuální přístup k lidem,
motivace pomocí uznání, zapojení a odpovědnosti,
vedení hodnoticích a motivačních rozhovorů,
jak poskytovat zpětnou vazbu, aby byla přijata a vedla ke zlepšení,
trénink zvládání náročných situací při hodnocení výkonu,
základy pracovního práva pro vedoucí pracovníky – pracovní poměr, dohody, odstupné, pracovní doba, dovolená, překážky v práci.
Cíle a přínosy kurzu
Účastníci získají ucelený přehled klíčových kompetencí moderního mistra a vedoucího pracovníka.
Naučí se vést tým s respektem, autoritou a jasným směrem.
Získají dovednosti pro řešení konfliktů, motivaci a efektivní komunikaci.
Dokáží lépe organizovat svůj čas a práci svých lidí.
Odnesou si konkrétní nástroje a individuální rozvojový plán pro zlepšení výkonu i pracovních vztahů.
