Pořadatel kurzu:
Diecézní charita Brno
Podkategorie:
Sociální péče
» Ostatní
Sociální péče
» Pracovník v sociálních službách
Anotace:
Umění zpětné vazby je intenzivní kurz, kde se frekventanti dozví a prakticky si vyzkouší jakým způsobem dávat pozitivní i negativní zpětnou vazbu. Ať už v komunikaci s klienty, spolupracovníky nebo dalšími lidmi.
Nabyté znalosti a dovednosti:
Jednotlivá témata:
Reflexe zkušeností účastníků kurzu se zpětnou vazbou
Zacílení na konkrétní situace účastníků
Definice a bazální principy zpětné vazby (vysvětelní 7 principů na konkrétních příkladech z praxe)
Cvičení ve trojicích na dávání a přijímání zpětné vazby na základě reálných situací účastníků (negativní), skupinová reflexe spojená s dotazy a inspiracemi pro dávání zpětné vazby, zpětná vazba lektora
Teorie zvládání obtížných situací při spolupráci s klientem aplikovaná na situaci dávání a přijímání zpětné vazby, vyložení základních reakčních forem chování útoku a úniku, dále pak základních forem vědomého jednání protitlaku, úkrytu a souhry
Praktický nácvik ve dvojicích na dávání a přijímání zpětné vazby na základě reálných situací účastníků (pozitivní). Skupinová reflexe spojená s dotazy a inspiracemi pro dávání zpětné vazby, zpětná vazba lektora