Pořadatel kurzu:
REMEDIUM Praha o.p.s.

Podkategorie:
Sociální péče » Práce s klientem

Anotace:
Cílem kurzu Chatová krizová intervence v kontextu sociálních služeb je posílit kompetence sociálních pracovníků získáním specifických dovedností potřebných pro poskytování krizové pomoci formou chatu těm klientům, kterým je chatování - jako forma psané komunikace, bližší než telefonování. V rámci kurzu se účastníci naučí komunikovat s klienty formou chatu v aplikaci ZOOM, dozví se, jaké jsou možnosti přístupu k jednotlivým cílovým skupinám, prohloubí si dovednost zmapovat krizovou situaci klienta v online prostoru a definovat zakázku. Část kurzu je věnována etickým a metodickým dilematům, která je potřeba mít zpracovaná před tím, než sociální služba začne online formu poskytovat. Kurz se také zaměřuje na možnosti podpory a psychohygieny sociálního pracovníka na chatu

Popis kurzu:
Komu je kurz určen:
Kurz je určen sociálním pracovníkům a dalším zájemcům z jiných profesí, kteří již absolvovali kurz Základní krizová intervence v rozsahu 56 hodin akreditovaný MPSV pro REMEDIUM Praha, případně absolvovali min. 50hodinový kurz krizové intervence realizovaný jinou vzdělávací institucí a akreditovaný MPSV ČR. Navazuje na základní kurz krizové intervence a využívá nástrojů a kompetencí v něm získaných.

Kurz probíhá výhradně online formou.

Přináší účastníkům dovednosti v oblasti chatové krizové intervence formou, která jejím specifikům odpovídá. Zároveň reaguje na aktuální poptávku pracovníků krizových služeb související s nabídkou jiných komunikačních kanálů než je standardní práce s klientem tváří v tvář nebo po telefonu.

Rozsah kurzu:
16 vyučovacích hodin

Cena kurzu: 4.700 Kč

Cena akreditovaného kurzu je osvobozena od DPH na základě § 57 odst. 1 písmene d) zákona o DPH č. 235/2004 Sb.

Cena kurzu nezahrnuje vaše další náklady účastníků vynaložené v souvislosti s kurzem - např. cestovní náklady, náklady na stravování apod.

Nabyté znalosti a dovednosti:
Absolvent/ka kurzu získá: dovednost vést chat s klientem v krizi Absolvent/ka umí: využít základů krizové intervence v online prostředí chatu rozlišit chatovou krizovou intervenci od psychoterapie a jiných forem psychosociální péče rozpoznat v písemném projevu krizový stav klienta a reagovat na ně využívat prvků psychohygieny a podpory včetně supervize a intervize Absolvent/ka zná: specifika chatové komunikace s ohledem na cílovou skupinu specifika chatové komunikace s ohledem na písemný projev klienta specifika chatové komunikace s ohledem na typy klientů principy práce s časem, strukturou hovoru, anonymitou základní prvky psychohygieny základní metodické principy fungování služby nejčastější etická dilemata, kterým jsou pracovníci na chatu vystaveni

Chatová krizová intervence

10.11.2026 - 11.11.2026

Praha 3

Prezenční

informace Cena
4 700 Kč

Máte otázky ke kurzu? Pošlete zprávu pořadateli.

Abychom Vám mohli službu poskytnout, potřebujeme Váš SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Uděluji JCMM, z. s. p. o., sídlo Česká 166/11, 602 00 Brno, IČO: 750 64 707 (JCMM) souhlas se zpracováním svých osobních a citlivých údajů, které jsem uvedl/a v tomto formuláři, a údajů, které JCMM poskytnu při kariérovém poradenství realizovaném JCMM.

S mými osobními a citlivými údaji může JCMM nakládat způsobem a v největším rozsahu stanoveném v zákoně č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dále v obecném nařízení EU o ochraně osobních údajů č. 2016/679, a to za účelem mé účasti na aktivitách JCMM.

JCMM moje osobní a citlivé údaje neposkytne bez mého souhlasu třetím osobám s výjimkou kontrolních a nadřízených orgánů. Svůj souhlas uděluji JCMM na dobu neurčitou.

Beru na vědomí, že podle obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů mám právo:

vzít souhlas kdykoliv zpět,
požadovat po JCMM informaci, jaké moje osobní údaje zpracovává, žádat si kopii těchto údajů,
vyžádat si u JCMM přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování,
požadovat po JCMM výmaz těchto osobních údajů
na přenositelnost údajů,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo se obrátit na soud.

Souhlasím se zpracováním osobních údajů

Nevybrali jste si?

Prohlédněte si další kurzy v podkategorii Sociální péče » Práce s klientem

Reminiscence - využití vzpomínek

Kurz představí možnosti využití reminiscence, práce se vzpomínkami, se zaměřením na cílovou skupinu. Reminiscence, je vhodná technika nejenom pro seniorskou populaci, slouží jako nástroj, který může pomoci podpořit pocit vlastní důležitosti,…

2.12.2026

Diecézní charita Brno

Sebevědomí a profesní jistota v pomáhajících profesích - jak si…

Chcete mít zdravé sebevědomí? Vážit si sám sebe a být si vědom své hodnoty? Na kurzu se dozvíte, jak nebýt sám sobě "brzdou", která nám brání v dosažení cílů. Naučíte se, jak zatočit se strachem a obavami, které nám brání být sami sebou. Pochopíte,…

Od 15.12.2026 (+2 další)

Diecézní charita Brno

Práce s emocemi v sociálních službách

Jaká je role emocí v životě člověka? jak nás ovlivňují? Jak s nimi pracovat? V rámci tohoto kurzu se dozvíte, jaké mají emoce místo v našem životě, co je to koncepce organismické selfregulace a jak funguje

25.9.2026

Diecézní charita Brno