Pořadatel kurzu:
REMEDIUM Praha o.p.s.

Podkategorie:
Sociální péče » Práce s klientem

Anotace:
Cílem kurzu Chatová krizová intervence v kontextu sociálních služeb je posílit kompetence sociálních pracovníků získáním specifických dovedností potřebných pro poskytování krizové pomoci formou chatu těm klientům, kterým je chatování - jako forma psané komunikace, bližší než telefonování. V rámci kurzu se účastníci naučí komunikovat s klienty formou chatu v aplikaci ZOOM, dozví se, jaké jsou možnosti přístupu k jednotlivým cílovým skupinám, prohloubí si dovednost zmapovat krizovou situaci klienta v online prostoru a definovat zakázku. Část kurzu je věnována etickým a metodickým dilematům, která je potřeba mít zpracovaná před tím, než sociální služba začne online formu poskytovat. Kurz se také zaměřuje na možnosti podpory a psychohygieny sociálního pracovníka na chatu

Popis kurzu:
Komu je kurz určen:
Kurz je určen sociálním pracovníkům a dalším zájemcům z jiných profesí, kteří již absolvovali kurz Základní krizová intervence v rozsahu 56 hodin akreditovaný MPSV pro REMEDIUM Praha, případně absolvovali min. 50hodinový kurz krizové intervence realizovaný jinou vzdělávací institucí a akreditovaný MPSV ČR. Navazuje na základní kurz krizové intervence a využívá nástrojů a kompetencí v něm získaných.

Kurz probíhá výhradně online formou.

Přináší účastníkům dovednosti v oblasti chatové krizové intervence formou, která jejím specifikům odpovídá. Zároveň reaguje na aktuální poptávku pracovníků krizových služeb související s nabídkou jiných komunikačních kanálů než je standardní práce s klientem tváří v tvář nebo po telefonu.

Rozsah kurzu:
16 vyučovacích hodin

Cena kurzu: 4.700 Kč

Cena akreditovaného kurzu je osvobozena od DPH na základě § 57 odst. 1 písmene d) zákona o DPH č. 235/2004 Sb.

Cena kurzu nezahrnuje vaše další náklady účastníků vynaložené v souvislosti s kurzem - např. cestovní náklady, náklady na stravování apod.

Nabyté znalosti a dovednosti:
Absolvent/ka kurzu získá: dovednost vést chat s klientem v krizi Absolvent/ka umí: využít základů krizové intervence v online prostředí chatu rozlišit chatovou krizovou intervenci od psychoterapie a jiných forem psychosociální péče rozpoznat v písemném projevu krizový stav klienta a reagovat na ně využívat prvků psychohygieny a podpory včetně supervize a intervize Absolvent/ka zná: specifika chatové komunikace s ohledem na cílovou skupinu specifika chatové komunikace s ohledem na písemný projev klienta specifika chatové komunikace s ohledem na typy klientů principy práce s časem, strukturou hovoru, anonymitou základní prvky psychohygieny základní metodické principy fungování služby nejčastější etická dilemata, kterým jsou pracovníci na chatu vystaveni

Chatová krizová intervence

10.11.2026 - 11.11.2026

Praha 3

Prezenční

informace Cena
4 700 Kč

Máte otázky ke kurzu? Pošlete zprávu pořadateli.

Abychom Vám mohli službu poskytnout, potřebujeme Váš SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Uděluji JCMM, z. s. p. o., sídlo Česká 166/11, 602 00 Brno, IČO: 750 64 707 (JCMM) souhlas se zpracováním svých osobních a citlivých údajů, které jsem uvedl/a v tomto formuláři, a údajů, které JCMM poskytnu při kariérovém poradenství realizovaném JCMM.

S mými osobními a citlivými údaji může JCMM nakládat způsobem a v největším rozsahu stanoveném v zákoně č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dále v obecném nařízení EU o ochraně osobních údajů č. 2016/679, a to za účelem mé účasti na aktivitách JCMM.

JCMM moje osobní a citlivé údaje neposkytne bez mého souhlasu třetím osobám s výjimkou kontrolních a nadřízených orgánů. Svůj souhlas uděluji JCMM na dobu neurčitou.

Souhlasím, že moje osobní a citlivé údaje budou poskytnuty správci informačního systému, tj. společnosti FRAMO, s.r.o., Tovární 906/44, Olomouc, IČO: 60793937 a společnosti EDUSMART, s.r.o., Tovární 906/44, 779 00 Olomouc, IČO: 05139023, která spravuje informační systém JCMM, a to za účelem správy mých dat, které jsem uvedl/a v informačním systému JCMM.

Beru na vědomí, že podle obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů mám právo:

vzít souhlas kdykoliv zpět,
požadovat po JCMM informaci, jaké moje osobní údaje zpracovává, žádat si kopii těchto údajů,
vyžádat si u JCMM přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování,
požadovat po JCMM výmaz těchto osobních údajů
na přenositelnost údajů,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo se obrátit na soud.

Souhlasím se zpracováním osobních údajů

Nevybrali jste si?

Prohlédněte si další kurzy v podkategorii Sociální péče » Práce s klientem

Výcvik krizové intervence

Výcvik absolventa vybaví kompetencemi pro pomoc tváří tvář i přes telefon a zahrnuje také přípravu pro sociální služby telefonická krizová pomoc, krizová pomoc a práce v intervenčních centrech. Mimo to je využitelný i v dalších profesích a osobním…

Na dotaz

TAKTEM z.ú.

Jak zvládnout projevy agrese při jednání s klientem

Chcete porozumět vzniku agrese v obtížných situacích a konfliktech? Seznamte se s pravidly jednání, díky nimž lze projevům agrese předcházet. Získejte návod, který vede ke snížení agrese při jednání s druhými. Naučte se rozlišit typy konfliktů,…

Od 13.10.2026 (+2 další)

Diecézní charita Brno

Aktuální trendy v rizikovém chování dětí a mladistvých

Kurz se zaměřuje na aktuální vývoj a nové trendy v oblasti rizikového chování mezi dětmi a mládeží.

Na dotaz

PREV education, s.r.o.