Trénink obchodních dovedností

Pořadatel kurzu:
TSM, spol. s r. o.

Popis kurzu:
Cíle školení:
Zdokonalit principy profesionálního prodeje, osvojit si zásadní dovednosti vedení prodejních rozhovorů, naučit se dobře zjišťovat potřeby zákazníků, efektivně prezentovat své zboží nebo služby.
Určeno:
Vedoucím prodejních týmů, obchodním zástupcům, prodejcům, pracovníkům obchodních úseků a servisních oddělení a dále všem, kteří přicházejí do osobního styku s obchodními partnery nebo jsou jinak zaměřeni na obchodní činnost či komunikaci s klienty a tuto činnost již nějaký čas vykonávají.
Obsah:


Zásady efektivní komunikace

Nové trendy v obchodování

Naslouchání - co a proč je dobré si pamatovat

Brzdy a ztráty při komunikaci

Umění empatie - klíč k ovládání taktu

Řeč těla - zdokonalení neverbálního projevu

Komunikační dovednosti jako stěžejní nástroj obchodníka – aneb není důležité CO říkám, ale JAK a ČÍM hovořím

Důležitost neverbální komunikace v obchodním jednání

Pozor na některé signály neverbálního sdělování – jak si nenaběhnout

Co všechno klient vidí a vnímá a co nám může uniknout

Některé stěžejní neverbální znaky a jejich vysvětlení

Základy obchodního jednání

6 etap obchodního jednání

Příprava na jednání – dobrá příprava = polovina úspěchu

Akvizice nových klientů

Tipování zákazníka

První kontakt u nového zákazníka – nač si dát pozor

Rozpoznání kupních signálů

Co to je prodejní argument - prodávejte užitek

Tipy k jednání o ceně

Techniky uzavření obchodu – řeknete si o to

Techniky podporující uzavření jednání – salámová technika, kývající pes, strategie ticha…

Follow up - aktivita v dalším postupu práce se zákazníkem

Péče o klienta – na co nesmím zapomenout

Zpětná vazba z návštěvy zákazníka – co, proč, kam a jak si zapisovat

Reflexe celého tréninku

Trénink obchodních dovedností
Na dotaz
Brno
Prezenční
Cena
2 100 Kč

Máte otázky ke kurzu? Pošlete zprávu pořadateli.

Abychom Vám mohli službu poskytnout, potřebujeme Váš SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Uděluji JCMM, z. s. p. o., sídlo Česká 166/11, 602 00 Brno, IČO: 750 64 707 (JCMM) souhlas se zpracováním svých osobních a citlivých údajů, které jsem uvedl/a v tomto formuláři, a údajů, které JCMM poskytnu při kariérovém poradenství realizovaném JCMM.

S mými osobními a citlivými údaji může JCMM nakládat způsobem a v největším rozsahu stanoveném v zákoně č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dále v obecném nařízení EU o ochraně osobních údajů č. 2016/679, a to za účelem mé účasti na aktivitách JCMM.

JCMM moje osobní a citlivé údaje neposkytne bez mého souhlasu třetím osobám s výjimkou kontrolních a nadřízených orgánů. Svůj souhlas uděluji JCMM na dobu neurčitou.

Beru na vědomí, že podle obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů mám právo:

  • vzít souhlas kdykoliv zpět,
  • požadovat po JCMM informaci, jaké moje osobní údaje zpracovává, žádat si kopii těchto údajů,
  • vyžádat si u JCMM přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování,
  • požadovat po JCMM výmaz těchto osobních údajů
  • na přenositelnost údajů,
  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo se obrátit na soud.

Nevybrali jste si?

Prohlédněte si další kurzy v podkategorii Osobní rozvoj a zájmové kurzy » Komunikace

Klíč k úspěšné komunikaci nejen před kamerou aneb jak efektivně…
MOTTO: "Jakmile člověk vstoupí na "scénu", všechno selhává, včetně těch nejzákladnějších a nejprostších úkonů. Proto se na "ní" musíme znovu učit mluvit, sedět, chodit, pohybovat se. Musíme se učit dívat se a vidět, poslouchat a slyšet". Mediálně…
Na dotaz
TSM, spol. s r. o.
JAK UČIT ZAJÍMAVĚ! (kurz nejen pro lektory, trenéry aj.)
Kurz s vymezením základních nedostatků výuky. Test sebepoznání aneb nedostatky, kterých se při výuce nejčastěji dopouštíme. Obsah semináře: Trénink dovedností: Jak aktivně motivovat. Jak učit srozumitelně. Jak stručně a jasně odpovědět…
Na dotaz
TSM, spol. s r. o.
Rozvoj osobnosti
Seminář je určen všem, kteří se chtějí o sobě i druhých dozvědět více a naučit se, jak lépe využívat svůj potenciál a možnosti. Nabízí množství impulzů k osobnímu rozvoji. Účastníci se učí poznávat svá nadání a schopnosti, posilovat svoji sebeúctu a…
Na dotaz
TSM, spol. s r. o.