Program:
• Kompetenční model (soubor jasně daného
pozorovatelného chování poskytovatelů služeb),
který vychází z cílů, strategie
a originality poskytovaných služeb.
• Verbální komunikace, včetně profesionální etikety.
• Neverbální komunikace,…
Na dotaz
Mgr. Soňa Nedomová