Podkategorie:
Sociální péče » Práce s klientem

Anotace:
Kurz se zaměřuje na práci s klienty v online prostředí, zejména na krizovou intervenci prostřednictvím chatu. Účastníci se naučí navazovat a udržet kontakt, pracovat s časem i reagovat na různé typy klientů. Součástí je nácvik komunikace v náročných situacích (silné emoce, panika, sebepoškozování, sebevražedné myšlenky) a zpětná vazba k vlastnímu postupu.

Popis kurzu:
Podrobný popis:

Rozsah:
24 hodin

Charakteristika kurzu:
Kurz je zaměřen na práci s klienty v online prostředí, konkrétně na komunikaci prostřednictvím chatu. Účastníci se seznámí se specifiky krizové intervence poskytované tímto způsobem, osvojí si metody navazování a udržení kontaktu, techniky práce s časem i postupy pro komunikaci s různými typy klientů. Součástí kurzu je také nácvik práce v náročných situacích – s klientem v silných emocích, panice, se sebepoškozujícím či sebevražedným klientem. Získané dovednosti si účastníci vyzkouší v praxi a obdrží zpětnou vazbu k vlastnímu postupu.
Co si z kurzu odnesete:
základní informace a dovednosti chatové krizové intervence a chatového poradenství
znalost specifika krizové intervence v chatovém prostředí
seznámení s metodami, technikami, limity chatové komunikace
praktický nácvik chatové krizové intervence

Nabyté znalosti a dovednosti:
základní informace a dovednosti chatové krizové intervence a chatového poradenství znalost specifika krizové intervence v chatovém prostředí, seznámení s metodami, technikami, limity chatové komunikace, praktický nácvik chatové krizové intervence.

Výcvik chatové krizové intervence

Na dotaz

Brno

Online

informace Cena
7 000 Kč

Máte otázky ke kurzu? Pošlete zprávu pořadateli.

Abychom Vám mohli službu poskytnout, potřebujeme Váš SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Uděluji JCMM, z. s. p. o., sídlo Česká 166/11, 602 00 Brno, IČO: 750 64 707 (JCMM) souhlas se zpracováním svých osobních a citlivých údajů, které jsem uvedl/a v tomto formuláři, a údajů, které JCMM poskytnu při kariérovém poradenství realizovaném JCMM.

S mými osobními a citlivými údaji může JCMM nakládat způsobem a v největším rozsahu stanoveném v zákoně č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dále v obecném nařízení EU o ochraně osobních údajů č. 2016/679, a to za účelem mé účasti na aktivitách JCMM.

JCMM moje osobní a citlivé údaje neposkytne bez mého souhlasu třetím osobám s výjimkou kontrolních a nadřízených orgánů. Svůj souhlas uděluji JCMM na dobu neurčitou.

Beru na vědomí, že podle obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů mám právo:

vzít souhlas kdykoliv zpět,
požadovat po JCMM informaci, jaké moje osobní údaje zpracovává, žádat si kopii těchto údajů,
vyžádat si u JCMM přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování,
požadovat po JCMM výmaz těchto osobních údajů
na přenositelnost údajů,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo se obrátit na soud.

Souhlasím se zpracováním osobních údajů

Nevybrali jste si?

Prohlédněte si další kurzy v podkategorii Sociální péče » Práce s klientem

Základy koučování dětí

Děti se snadno vypořádají s nejrůznějšími potížemi, budou-li mít na své cestě průvodce, který je kreativně a přiměřeně věku povede k rozvojovému typu přemýšlení. Zaměříme-li se spíše než na problém, na jeho řešení, ušetříme dítěti i sobě samým mnoho…

3.6.2026

CETERAS s.r.o.

Karty jako koření rozhovoru

Použití karet představuje způsob práce, který pomáhá otevírat nová témata, podporuje kreativitu. Práce s kartami může nastartovat hledání řešení, způsobit “aha” zážitek a akcelerovat poradenský proces, nebo pomoc navázat kontakt s klientem. Kurz je…

28.5.2026

CETERAS s.r.o.

Práce s uživateli alkoholu v poradenských a sociálních službách

Kurz se zaměřuje na práci s uživateli alkoholu či závislými osobami v poradenských a sociálních službách, a to včetně těch, které se neprofilují jako adiktologické.

30.4.2026

Diecézní charita Brno