Podkategorie:
Sociální péče » Práce s klientem

Anotace:
Kurz se zaměřuje na práci s klienty v online prostředí, zejména na krizovou intervenci prostřednictvím chatu. Účastníci se naučí navazovat a udržet kontakt, pracovat s časem i reagovat na různé typy klientů. Součástí je nácvik komunikace v náročných situacích (silné emoce, panika, sebepoškozování, sebevražedné myšlenky) a zpětná vazba k vlastnímu postupu.

Popis kurzu:
Podrobný popis:

Rozsah:
24 hodin

Charakteristika kurzu:
Kurz je zaměřen na práci s klienty v online prostředí, konkrétně na komunikaci prostřednictvím chatu. Účastníci se seznámí se specifiky krizové intervence poskytované tímto způsobem, osvojí si metody navazování a udržení kontaktu, techniky práce s časem i postupy pro komunikaci s různými typy klientů. Součástí kurzu je také nácvik práce v náročných situacích – s klientem v silných emocích, panice, se sebepoškozujícím či sebevražedným klientem. Získané dovednosti si účastníci vyzkouší v praxi a obdrží zpětnou vazbu k vlastnímu postupu.
Co si z kurzu odnesete:
základní informace a dovednosti chatové krizové intervence a chatového poradenství
znalost specifika krizové intervence v chatovém prostředí
seznámení s metodami, technikami, limity chatové komunikace
praktický nácvik chatové krizové intervence

Nabyté znalosti a dovednosti:
základní informace a dovednosti chatové krizové intervence a chatového poradenství znalost specifika krizové intervence v chatovém prostředí, seznámení s metodami, technikami, limity chatové komunikace, praktický nácvik chatové krizové intervence.

Výcvik chatové krizové intervence

Na dotaz

Brno

Online

informace Cena
7 000 Kč

Máte otázky ke kurzu? Pošlete zprávu pořadateli.

Abychom Vám mohli službu poskytnout, potřebujeme Váš SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Uděluji JCMM, z. s. p. o., sídlo Česká 166/11, 602 00 Brno, IČO: 750 64 707 (JCMM) souhlas se zpracováním svých osobních a citlivých údajů, které jsem uvedl/a v tomto formuláři, a údajů, které JCMM poskytnu při kariérovém poradenství realizovaném JCMM.

S mými osobními a citlivými údaji může JCMM nakládat způsobem a v největším rozsahu stanoveném v zákoně č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dále v obecném nařízení EU o ochraně osobních údajů č. 2016/679, a to za účelem mé účasti na aktivitách JCMM.

JCMM moje osobní a citlivé údaje neposkytne bez mého souhlasu třetím osobám s výjimkou kontrolních a nadřízených orgánů. Svůj souhlas uděluji JCMM na dobu neurčitou.

Beru na vědomí, že podle obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů mám právo:

vzít souhlas kdykoliv zpět,
požadovat po JCMM informaci, jaké moje osobní údaje zpracovává, žádat si kopii těchto údajů,
vyžádat si u JCMM přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování,
požadovat po JCMM výmaz těchto osobních údajů
na přenositelnost údajů,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo se obrátit na soud.

Souhlasím se zpracováním osobních údajů

Nevybrali jste si?

Prohlédněte si další kurzy v podkategorii Sociální péče » Práce s klientem

Praktická krizová intervence

Zvu Vás na kurz, který je úvod do tématu krizové intervence. Teoretickou základnu s praktickými aplikacemi tvoří teorie satiterapeutického kotvení ve skutečnosti, která je jednoduše aplikovatelná v oblasti krizové intervence. Tento kurz bude…

Na dotaz (+2 další)

Modrá linka, z. s.

Jak zvládat náročné komunikační situace

Kurz je zaměřen na rozvíjení komunikačních kompetencí sociálních pracovníků a pracovníků v sociálních službách.

21.10.2026

Diecézní charita Brno

Výcvik krizové intervence

Výcvik absolventa vybaví kompetencemi pro pomoc tváří tvář i přes telefon a zahrnuje také přípravu pro sociální služby telefonická krizová pomoc, krizová pomoc a práce v intervenčních centrech. Mimo to je využitelný i v dalších profesích a osobním…

Na dotaz

TAKTEM z.ú.