Pořadatel kurzu:
PhDr. et Bc. Jan Kabát
Podkategorie:
Administrativa, management a finance
» Personalista
Nabyté znalosti a dovednosti:
Absolvent kurzu:
pochopí principy mediace a rozdíl mezi mediací, vyjednáváním a soudním sporem
ovládá základní strukturu mediačního rozhovoru
umí použít základní mediační techniky v modelové situaci
dokáže pracovat s emocemi, potřebami stran a eskalací konfliktu
získá větší jistotu v náročných pracovních i osobních rozhovorech
odnese si osvědčení o absolvování výcviku