Pořadatel kurzu:
Mgr. Soňa Nedomová
Podkategorie:
Osobní rozvoj a zájmové kurzy
» Komunikace
Nabyté znalosti a dovednosti:
Seznámení se se základními pojmy a standardy profesionálního chování pracovníků služeb. Úspěch poskytovatelů služeb je založen na jejich znalostech, dovednostech a zkušenostech a neúspěch na jejich neschopnosti uplatnit se v praxi.