Pořadatel kurzu:
Společnost Podané ruce o.p.s.

Podkategorie:
Osobní rozvoj a zájmové kurzy » Komunikace

Anotace:
Konfliktní a vyhrocené komunikační situace můžou být častou součástí práce v sociálních službách. Kurz je zaměřen na rozvoj dovedností potřebných pro profesionální a sebejisté zvládání slovních útoků ze strany klientů či dalších osob. Účastníci získají přehled o principech slovní sebeobrany, porozumí vlastní roli v konfliktní komunikaci a naučí se reagovat způsobem, který pomáhá situaci uklidnit a zároveň chránit vlastní hranice. Výuka vychází z konkrétních situací z praxe sociální práce a klade důraz na praktickou využitelnost získaných poznatků.

Popis kurzu:
Osnova kurzu:
role pracovníka v konfliktní komunikaci a vymezení profesních hranic,
typické znaky a spouštěče problémových a konfliktních situací,
zásady efektivní a bezpečné komunikace při slovním útoku,
manipulativní komunikační strategie a možnosti obrany,
techniky slovní sebeobrany využitelné v praxi,
praktický nácvik postupů v modelových situacích.

(ONLINE) Efektivní slovní sebeobrana v praxi

20.7.2026

Brno

Online

informace Cena
2 400 Kč

Máte otázky ke kurzu? Pošlete zprávu pořadateli.

Abychom Vám mohli službu poskytnout, potřebujeme Váš SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Uděluji JCMM, z. s. p. o., sídlo Česká 166/11, 602 00 Brno, IČO: 750 64 707 (JCMM) souhlas se zpracováním svých osobních a citlivých údajů, které jsem uvedl/a v tomto formuláři, a údajů, které JCMM poskytnu při kariérovém poradenství realizovaném JCMM.

S mými osobními a citlivými údaji může JCMM nakládat způsobem a v největším rozsahu stanoveném v zákoně č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dále v obecném nařízení EU o ochraně osobních údajů č. 2016/679, a to za účelem mé účasti na aktivitách JCMM.

JCMM moje osobní a citlivé údaje neposkytne bez mého souhlasu třetím osobám s výjimkou kontrolních a nadřízených orgánů. Svůj souhlas uděluji JCMM na dobu neurčitou.

Beru na vědomí, že podle obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů mám právo:

vzít souhlas kdykoliv zpět,
požadovat po JCMM informaci, jaké moje osobní údaje zpracovává, žádat si kopii těchto údajů,
vyžádat si u JCMM přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování,
požadovat po JCMM výmaz těchto osobních údajů
na přenositelnost údajů,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo se obrátit na soud.

Souhlasím se zpracováním osobních údajů

Nevybrali jste si?

Prohlédněte si další kurzy v podkategorii Osobní rozvoj a zájmové kurzy » Komunikace

Trénink obchodních dovedností

Cíle školení: Zdokonalit principy profesionálního prodeje, osvojit si zásadní dovednosti vedení prodejních rozhovorů, naučit se dobře zjišťovat potřeby zákazníků, efektivně prezentovat své zboží nebo služby. Určeno: Vedoucím prodejních týmů,…

Na dotaz

TSM, spol. s r. o.

Prezentační minimum

Program: • Základní postup při přípravě prezentace • Typy struktur podle účelu prezentace • Prvky řeči těla, které ovlivňují projev v pozitivním i negativním smyslu • Zahájení a ukončení prezentace • Chvíle pro otázky a odpovědi • Využití techniky …

Na dotaz

Mgr. Soňa Nedomová

Jak účinně zvládnout stresové situace a předejít syndromu…

Získané dovednosti lze uplatnit nejen v rámci úřadů a organizací, ale lze je využít i k celkovému rozvoji osobnosti účastníka vzdělávacího programu.

24.11.2026

Ludmila Novotná, vzdělávací agentura,…