Pořadatel kurzu:
Mgr. Klára KADÉTOVÁ Ph.D.

Podkategorie:
Administrativa, management a finance » Personalista
Sociální péče » Ostatní
Osobní rozvoj a zájmové kurzy » Komunikace

Popis kurzu:
Představte si tým složený z osobností s diametrálně odlišnými přístupy, které musí spolupracovat na dosažení společných cílů. Teoreticky by to mělo být ideální, ale ve skutečnosti často přináší výzvy.

Přijďte na kurz poznat sám sebe a druhé, abyste mohli plně využít potenciálu diverzity ve svém pracovním prostředí.

Cíle školení:

Budete snáze odhadovat tendence druhých a přizpůsobovat jim komunikaci.

Nabydete praktické a použitelné informace o tom, jak jednat s jednotlivými typy lidí.

Získáte osvědčené nástroje pro úspěšnou obchodní spolupráci s klienty různých osobností.

Zjistíte, jaký typ osobnosti jste vy sami

Naučíte se rozvíjet své dominantní preference a posilovat ty méně výrazné.

Kurz je určen pro:

Profesionály působící ve velmi rozličných týmech

Vedoucí pracovníky, kteří řídí týmy s odlišnými osobnostmi.

Obchodníky pracující s celou škálou rozmanitých typů klientů

Manažery, kteří spolupracují s typologicky různorodými lidmi.

Každého, kdo má zájem o psychologii komunikace.

Obsah školení:

Klasické vymezení temperamentových typů

Faktory ovlivňující osobnost

Temperament

Schopnosti

Rysy osobnosti

Klasické vymezení temperamentových typů

Další typologie osobnosti

Osobnostní test – k jakému typu osobnosti patřím já?

Zákaznická typologie

Jak se liší zákazníci a čím jej nejvíce ovlivníte

Rozdělení klientů podle způsobu nákupu

Komunikační typy

Strategie jednání s různorodými typy klientů

Zákazník odmítavý, stále nemající čas, expresivní, řídící

Jaký je Váš typický zákazník (kolega)? – skupinové praktické cvičení

Praktický trénink – simulace situací z praxe, různé tipy osobností

Shrnutí, závěr

Osobnostní typologie v praxi aneb jak úspěšně komunikovat s různými typy klientů

8.10.2025

Prezenční

Cena
2 700 Kč

Máte otázky ke kurzu? Pošlete zprávu pořadateli.

Abychom Vám mohli službu poskytnout, potřebujeme Váš SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Uděluji JCMM, z. s. p. o., sídlo Česká 166/11, 602 00 Brno, IČO: 750 64 707 (JCMM) souhlas se zpracováním svých osobních a citlivých údajů, které jsem uvedl/a v tomto formuláři, a údajů, které JCMM poskytnu při kariérovém poradenství realizovaném JCMM.

S mými osobními a citlivými údaji může JCMM nakládat způsobem a v největším rozsahu stanoveném v zákoně č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dále v obecném nařízení EU o ochraně osobních údajů č. 2016/679, a to za účelem mé účasti na aktivitách JCMM.

JCMM moje osobní a citlivé údaje neposkytne bez mého souhlasu třetím osobám s výjimkou kontrolních a nadřízených orgánů. Svůj souhlas uděluji JCMM na dobu neurčitou.

Beru na vědomí, že podle obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů mám právo:

vzít souhlas kdykoliv zpět,
požadovat po JCMM informaci, jaké moje osobní údaje zpracovává, žádat si kopii těchto údajů,
vyžádat si u JCMM přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování,
požadovat po JCMM výmaz těchto osobních údajů
na přenositelnost údajů,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo se obrátit na soud.

Souhlasím se zpracováním osobních údajů