Akviziční telefonování - sjednání schůzky po telefonu

Pořadatel kurzu:
Mgr. Ing. Ivana Vodová

Popis kurzu:
Telefonujete stávajícím nebo potenciálním klientům/obchodním partnerům a sjednáváte s nimi schůzky po telefonu? Je součástí Vaší práce akvizice nových klientů/obchodních partnerů?

Na tomto semináři získáte osvědčený postup pro sjednání schůzky po telefonu a zvyšování vlastní úspěšnosti prostřednictvím zdolávání námitek, požadavků či odmítnutí ze strany klienta/obchodního partnera. Na reálných telefonátech budete trénovat akviziční telefonování, ověříte si efektivnost trénovaného postupu a získáte individuální zpětnou vazbu k výkonu.

Seminář je určen pro:

• obchodní zástupce a specialisty obchodu

• pracovníky call center

• klientské pracovníky bank a finančních institucí

• všechny, jejichž práce zahrnuje akvizice a sjednávání schůzek po telefonu

Program semináře:

• management budoucího klienta

• akviziční plán aneb „znáte svoje čísla?“

• proces přeměny potenciálního klienta na klienta/obchodního partnera

• telefonické sjednání schůzky v systému akvizice

• pravidla pro zvýšení úspěšnosti prvního telefonického kontaktu

• algoritmus akvizičního telefonátu (osvědčený postup pro dohodnutí schůzky)

• „předehřívání“ telefonátu a jeho význam  

• překonávání námitek a negativních (vyhýbavých) odpovědí, reakce na nejčastější námitky

• trénink sjednání schůzky telefonem, diskuse, zpětná vazba
Akviziční telefonování - sjednání schůzky po telefonu
19.11.2025
Prezenční
Cena
2 100 Kč

Máte otázky ke kurzu? Pošlete zprávu pořadateli.

Abychom Vám mohli službu poskytnout, potřebujeme Váš SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Uděluji JCMM, z. s. p. o., sídlo Česká 166/11, 602 00 Brno, IČO: 750 64 707 (JCMM) souhlas se zpracováním svých osobních a citlivých údajů, které jsem uvedl/a v tomto formuláři, a údajů, které JCMM poskytnu při kariérovém poradenství realizovaném JCMM.

S mými osobními a citlivými údaji může JCMM nakládat způsobem a v největším rozsahu stanoveném v zákoně č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dále v obecném nařízení EU o ochraně osobních údajů č. 2016/679, a to za účelem mé účasti na aktivitách JCMM.

JCMM moje osobní a citlivé údaje neposkytne bez mého souhlasu třetím osobám s výjimkou kontrolních a nadřízených orgánů. Svůj souhlas uděluji JCMM na dobu neurčitou.

Beru na vědomí, že podle obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů mám právo:

  • vzít souhlas kdykoliv zpět,
  • požadovat po JCMM informaci, jaké moje osobní údaje zpracovává, žádat si kopii těchto údajů,
  • vyžádat si u JCMM přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování,
  • požadovat po JCMM výmaz těchto osobních údajů
  • na přenositelnost údajů,
  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo se obrátit na soud.

Nevybrali jste si?

Prohlédněte si další kurzy v podkategorii Osobní rozvoj a zájmové kurzy » Komunikace

Asertivita v praxi
Cílem semináře je objasnit podstatu asertivního jednání, zmapovat a zvládnout vlastní asertivní styl jednání, zdokonalit schopnost lépe hájit a prosazovat zájmy své, svého týmu, zlepšit své vztahy s druhými lidmi, naučit se lépe čelit…
11.11.2025
PhDr. Miroslav KADLČÍK
Psychohygiena jako prevence syndromu vyhoření - online kurz
Obsah vzdělávacího programu: Obecně k syndromu vyhoření, příznaky, specifika  1) potřeby jednotlivce versus potřeby kolektivu 2) hodnoty a motivace jako ukazatel kvality profesního života 3) vyhoření jako důsledek nerovnováhy mezi ideály a…
15.12.2025
Mgr. Marie VINKLEROVÁ DiS.
Cesta osobního a profesního rozvoje - online kurz
„Každý je génius. Ale pokud budete posuzovat rybu, podle její schopnosti vylézt na strom, bude celý svůj život žít s vědomím, že je neschopná“. (Albert Einstein)Kurz je určen všem, kteří se chtějí o sobě i druhých dozvědět více a naučit se, jak…
25.11.2025
PhDr. Jitka CRHOVÁ

Prohlédněte si další kurzy v podkategorii Služby zákazníkům » Ostatní

Veřejné zakázky od A do Z
Osvojte si vědomosti z problematiky zadávání veřejných zakázek, včetně konkrétních příkladů a řešení případových studií s ohledem na zákon č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek. Seznamte se s jednotlivými fázemi výběrového řízení a průběhem…
23.9.2025
Mgr. Martin BUDIŠ
Smlouvy sjednávané obcemi
I ta nejmenší obec uzavírá veřejnoprávní a soukromoprávní smlouvy, ve kterých je obec nositel státní moci nebo obyčejná smluvní strana. Znát výhodná ujednání, vhodně formulovat rizikové části smluvních typů, smlouvy řádně evidovat a archivovat, čímž…
16.9.2025
Mgr. Blanka HANZELOVÁ
TETOVÁNÍ - APLIKACE OZDOBNÝCH OBRAZCU + profesní . zk.
Učební plán je rozdělen na teoretickou a praktickou část, které jsou zaměřeny na právní minimum pro realizaci tetování, BOZP, vybrané kapitoly z anatomie, vnitřního lékařství,psychologie,chirurgie, patologie, veřejného zdravotnictví, základy hygieny…
Na dotaz (+1 další)
Ivo Vítkovič - Studio Nely