Akviziční telefonování - sjednání schůzky po telefonu

Pořadatel kurzu:
Mgr. Ing. Ivana Vodová

Popis kurzu:
Telefonujete stávajícím nebo potenciálním klientům/obchodním partnerům a sjednáváte s nimi schůzky po telefonu? Je součástí Vaší práce akvizice nových klientů/obchodních partnerů?

Na tomto semináři získáte osvědčený postup pro sjednání schůzky po telefonu a zvyšování vlastní úspěšnosti prostřednictvím zdolávání námitek, požadavků či odmítnutí ze strany klienta/obchodního partnera. Na reálných telefonátech budete trénovat akviziční telefonování, ověříte si efektivnost trénovaného postupu a získáte individuální zpětnou vazbu k výkonu.

Seminář je určen pro:

• obchodní zástupce a specialisty obchodu

• pracovníky call center

• klientské pracovníky bank a finančních institucí

• všechny, jejichž práce zahrnuje akvizice a sjednávání schůzek po telefonu

Program semináře:

• management budoucího klienta

• akviziční plán aneb „znáte svoje čísla?“

• proces přeměny potenciálního klienta na klienta/obchodního partnera

• telefonické sjednání schůzky v systému akvizice

• pravidla pro zvýšení úspěšnosti prvního telefonického kontaktu

• algoritmus akvizičního telefonátu (osvědčený postup pro dohodnutí schůzky)

• „předehřívání“ telefonátu a jeho význam  

• překonávání námitek a negativních (vyhýbavých) odpovědí, reakce na nejčastější námitky

• trénink sjednání schůzky telefonem, diskuse, zpětná vazba
Akviziční telefonování - sjednání schůzky po telefonu
19.11.2025
Prezenční
Cena
2 100 Kč

Máte otázky ke kurzu? Pošlete zprávu pořadateli.

Abychom Vám mohli službu poskytnout, potřebujeme Váš SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Uděluji JCMM, z. s. p. o., sídlo Česká 166/11, 602 00 Brno, IČO: 750 64 707 (JCMM) souhlas se zpracováním svých osobních a citlivých údajů, které jsem uvedl/a v tomto formuláři, a údajů, které JCMM poskytnu při kariérovém poradenství realizovaném JCMM.

S mými osobními a citlivými údaji může JCMM nakládat způsobem a v největším rozsahu stanoveném v zákoně č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dále v obecném nařízení EU o ochraně osobních údajů č. 2016/679, a to za účelem mé účasti na aktivitách JCMM.

JCMM moje osobní a citlivé údaje neposkytne bez mého souhlasu třetím osobám s výjimkou kontrolních a nadřízených orgánů. Svůj souhlas uděluji JCMM na dobu neurčitou.

Beru na vědomí, že podle obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů mám právo:

  • vzít souhlas kdykoliv zpět,
  • požadovat po JCMM informaci, jaké moje osobní údaje zpracovává, žádat si kopii těchto údajů,
  • vyžádat si u JCMM přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování,
  • požadovat po JCMM výmaz těchto osobních údajů
  • na přenositelnost údajů,
  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo se obrátit na soud.

Nevybrali jste si?

Prohlédněte si další kurzy v podkategorii Osobní rozvoj a zájmové kurzy » Komunikace

Vedení, komunikace a motivace lidí - pro mistry - online kurz
Mistr je klíčovým článkem mezi vedením společnosti a zaměstnanci. Jeho schopnost efektivně komunikovat, vést a motivovat tým přímo ovlivňuje pracovní výkon, atmosféru na pracovišti i výsledky firmy. Toto školení poskytne mistrům praktické nástroje…
15.10.2025
Mgr. Klára KADÉTOVÁ Ph.D.
Asertivita a konfliktní situace - online kurz
Program semináře: Asertivita je klíčová dovednost, která umožňuje jasně a sebevědomě vyjadřovat své názory, potřeby a hranice, aniž by docházelo ke konfliktům nebo manipulaci. Toto školení pomůže účastníkům pochopit rozdíly mezi pasivním,…
2.12.2025
Mgr. Klára KADÉTOVÁ Ph.D.
Oční gymnastika II. - online kurz
Pokračující kurz pro ty, kteří se chtějí v péči o oči posunout dál. Náplní kurzu je intenzivní výuka rozšiřujících očních cviků a technik, které můžete rychle aplikovat při činnostech zatěžujících zrak.        Program:   •    Úvodní uvolnění očí…
30.10.2025
Marlena VÍTKOVÁ DiS.

Prohlédněte si další kurzy v podkategorii Služby zákazníkům » Ostatní

Tetování (aplikace ozdobných obrazců) pro nezdravotnické…
Učební plán tetování: Podmínkou kurzu je vyučená kosmetička nebo kurz kosmetičky s praxí. V kurzu se účastník naučí technologie tetování. Vlastní učební plán je rozdělen na: teoretickou a praktickou část. Výuka se provádí částečně s naším materiálem…
Na dotaz
Lenka Schön Navrátilová
Veřejné zakázky od A do Z
Osvojte si vědomosti z problematiky zadávání veřejných zakázek, včetně konkrétních příkladů a řešení případových studií s ohledem na zákon č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek. Seznamte se s jednotlivými fázemi výběrového řízení a průběhem…
13.11.2025
Mgr. Martin BUDIŠ
Veřejné zakázky od A do Z
Osvojte si vědomosti z problematiky zadávání veřejných zakázek, včetně konkrétních příkladů a řešení případových studií s ohledem na zákon č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek. Seznamte se s jednotlivými fázemi výběrového řízení a průběhem…
16.10.2025
Mgr. Martin BUDIŠ