Asertivita a konfliktní situace - online kurz

Popis kurzu:
Program semináře:



Asertivita je klíčová dovednost, která umožňuje jasně a sebevědomě vyjadřovat své názory, potřeby a hranice, aniž by docházelo ke konfliktům nebo manipulaci. Toto školení pomůže účastníkům pochopit rozdíly mezi pasivním, agresivním a asertivním chováním, osvojit si praktické techniky asertivní komunikace a efektivně je aplikovat v každodenních situacích – jak v pracovním prostředí, tak v osobním životě.

Díky interaktivním cvičením se účastníci naučí zvládat obtížné rozhovory, správně reagovat na kritiku, odmítat požadavky bez pocitu viny a lépe porozumět neverbální komunikaci.









Cíle školení:





Pochopit principy asertivního chování a jeho přínosy



Naučit se odlišovat asertivitu od pasivity, agresivity a manipulace



Osvojit si praktické asertivní techniky a jejich použití v různých situacích



Zvládat obtížné situace v komunikaci – reakce na kritiku, manipulaci či hněv druhých



Posílit sebeprosazení a schopnost říci „ne“ bez pocitu viny



Zvýšit sebevědomí při jednání s kolegy, nadřízenými i klienty











Obsah školení:

 

Komunikační dovednosti jako klíčový nástroj pro zvadání techniky asertivity





Jak správně formulovat sdělení tak, aby bylo jasné a srozumitelné



Rozdíl mezi tím, co říkám, jak to říkám a čím to říkám



Aktivní naslouchání – proč je důležité a jak ho efektivně využívat



Empatie - vcítění se do pozice druhého



Co je asertivita a proč je důležitá?





Definice asertivity a její význam v komunikaci



Výhody asertivního chování v práci i v osobním životě



Rozdíl mezi pasivním, agresivním a asertivním chováním





Charakteristika jednotlivých komunikačních stylů



Jak poznat a měnit vlastní komunikační vzorce



Typy manipulace



Asertivní desatero – principy asertivity v praxi





Základní práva asertivního chování



Jak si stát za svým názorem s respektem k ostatním



Hledání rovnováhy mezi prosazením vlastních potřeb a ohledem na druhé



Techniky asertivní komunikace





Jak zvládat obtížné rozhovory a konfliktní situace



Zaseklá gramofonová deska - praktický nácvik konkrétní asertivní techniky



Aplikace na běžné pracovní i osobní situace



Umění říci „ne“ bez pocitu viny





Jak odmítat požadavky tak, aby to druhá strana akceptovala



Jak se nenechat zatlačit do kouta a udržet si vlastní hranice



Asertivita v pracovních vztazích





Jak aplikovat asertivní principy při jednání s kolegy, nadřízenými i klienty



Umění kompromisu a pozitivního řízení vztahů na pracovišti



Praktický nácvik asertivity





Interaktivní cvičení a modelové situace



Řešení konkrétních problémů účastníků pomocí asertivních technik











Závěr školení:





Shrnutí hlavních poznatků



Doporučení pro další rozvoj asertivních dovedností



Individuální akční plán pro každodenní praxi



Toto školení pomůže účastníkům získat jistotu v komunikaci, lépe zvládat obtížné situace a stát se respektovanými partnery v pracovním i osobním životě.







UPOZORNĚNÍ:

Přístupové údaje budou zaslány na email uvedený v přihlášce cca 2 dny před školením.



Prosíme účastníky o zajištění funkčního mikfonu kvůli zpětné vazbě a komunikaci s lektorkou.
Asertivita a konfliktní situace - online kurz
2.12.2025
Prezenční
Cena
2 500 Kč

Máte otázky ke kurzu? Pošlete zprávu pořadateli.

Abychom Vám mohli službu poskytnout, potřebujeme Váš SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Uděluji JCMM, z. s. p. o., sídlo Česká 166/11, 602 00 Brno, IČO: 750 64 707 (JCMM) souhlas se zpracováním svých osobních a citlivých údajů, které jsem uvedl/a v tomto formuláři, a údajů, které JCMM poskytnu při kariérovém poradenství realizovaném JCMM.

S mými osobními a citlivými údaji může JCMM nakládat způsobem a v největším rozsahu stanoveném v zákoně č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dále v obecném nařízení EU o ochraně osobních údajů č. 2016/679, a to za účelem mé účasti na aktivitách JCMM.

JCMM moje osobní a citlivé údaje neposkytne bez mého souhlasu třetím osobám s výjimkou kontrolních a nadřízených orgánů. Svůj souhlas uděluji JCMM na dobu neurčitou.

Beru na vědomí, že podle obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů mám právo:

  • vzít souhlas kdykoliv zpět,
  • požadovat po JCMM informaci, jaké moje osobní údaje zpracovává, žádat si kopii těchto údajů,
  • vyžádat si u JCMM přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování,
  • požadovat po JCMM výmaz těchto osobních údajů
  • na přenositelnost údajů,
  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo se obrátit na soud.

Nevybrali jste si?

Prohlédněte si další kurzy v podkategorii Administrativa, management a finance » Personalista

Odměňování zaměstnanců ve veřejných službách a správě se…
Seminář je zaměřen prakticky. Jaké jsou povinnosti zaměstnavatele na úseku odměňování, jak vypadá platový výměr, máte správně zpracován vnitřní platový předpis?  Jak na osobní příplatky, jak na odměny. Na co si dát pozor při kontrolách ze strany…
11.12.2025
JUDr. Hana POLÁKOVÁ
Spisová a archivní služba
Spisová a archivní služba s přihlédnutím k eIDAS a GDPR – aktuálně. Seminář je určen veřejnoprávním a soukromoprávním původcům, kteří řeší otázku, jak prakticky zajistit nakládání s dokumenty v listinné i digitální podobě v souladu s archivní…
20.11.2025
Mgr. Hana BRZOBOHATÁ
Štíhlá výroba/Lean management ve výrobě
Seminář je určen manažerům první linie – mistři, předáci, vedoucí týmů, vedoucí výroby a všem zájemcům. Cílem semináře je seznámit účastníky se základními principy štíhlé výroby, naučit je správně rozpoznat zdroje plýtvání a umět vhodně použít…
4.11.2025
Ing. Lenka MORIS CIRKLOVÁ

Prohlédněte si další kurzy v podkategorii Osobní rozvoj a zájmové kurzy » Komunikace

Vedení, komunikace a motivace lidí - pro manažery
Úspěšné vedení lidí neznamená jen rozdávat úkoly a kontrolovat jejich splnění. Skutečně efektivní manažer rozumí psychologii svých zaměstnanců, umí s nimi správně komunikovat a motivovat je k vyšším výkonům. Tento kurz vám ukáže, jak se vyhnout…
12.12.2025
Mgr. Klára KADÉTOVÁ Ph.D.
Psychologie v marketingu a obchodu
Skryté psychologické mechanismy rozhodování zákazníků a jak s nimi pracovat Zamysleli jste se někdy nad tím, proč jste na nějakou nabídku řekli “ano”, i když jste vlastně nechtěli? Z jakého důvodu působí na zákazníky prezentace jedné firmy…
Na dotaz
TSM, spol. s r. o.
Rozvoj osobnosti
Seminář je určen všem, kteří se chtějí o sobě i druhých dozvědět více a naučit se, jak lépe využívat svůj potenciál a možnosti. Nabízí množství impulzů k osobnímu rozvoji. Účastníci se učí poznávat svá nadání a schopnosti, posilovat svoji sebeúctu a…
Na dotaz
TSM, spol. s r. o.