ETIKETA V PRAXI – PROFESIONÁLNÍ VYSTUPOVÁNÍ – PROFESIONÁLNÍ IMAGE

Popis kurzu:
V první části školení prochází účastníci základním seznámením se zdvořilým a společenským chováním na pracovišti. Dále získávají znalosti kdo má v jaké situaci přednost, jak správně zdravit a představovat sebe či kolegy, nadřízené/podřízené. Důraz je kladen na správné používání profesních i akademických titulů. Zdůrazněny jsou odlišnosti pracovního styku v úřadě/ve firmě a na společenských akcích. Pozornost je také věnována vztahům nadřízených a podřízených a pozici hostitele v úřadu/ve firmě zvláště tomu, kdy má kdo přednost a jak se správně společensky postarat o VIP hosta. Co je to etiketa. Přednosti, seznamování, oslovování, titulování. Zvláštnosti v pozici nadřízeného x podřízeného. Přijímání oficiálních návštěv v úřadu/ ve firmě. Druhá část školení je věnována hlavně vztahu ke klientům - etiketě při pracovní komunikaci (osobní, telefonické, e-mailové) a v pracovních i pracovně-společenských událostech jako jsou porady, pracovní obědy, podepisování smluv, plesy, ceremoniály či předávání ocenění. Rozebrán je Etický kodex úředníků a zaměstnanců veřejné správy Vlády ČR a Služební předpis náměstka ministra vnitra pro státní službu, kterým se stanoví pravidla etiky státních zaměstnanců. Důraz je kladen na hranici mezi darem a úplatkem, přičemž je trénován způsob odmítnutí úplatku. Zmíněno je vhodné oblékání do úřadu/firmy a nepřípustné způsoby oblékání při práci s klienty a v dalších pracovních vztazích. V průběhu celého semináře, ale zvláště pak v závěru jsou shrnuty způsoby řešení nepříjemných či konfliktních situací a společenských přešlapů zvl. při jednáních. Komunikace na pracovišti, s nadřízenými, s podřízenými, s klienty, s konfliktními klienty. Pracovně-společenské události (ceremonie apod.). Vhodné a nevhodné oblékání do úřadu/firmy. Etický kodex. Pravidla etiky zaměstnanců. Úplatky a dary (jak s nimi zacházet). Konflikty a společenské přešlapy. Při školení je kladem důraz na praktické ukázky i nácviky, seminář je proložen video ukázkami různých situací nebo problémů, kterým lze čelit v praxi.
ETIKETA V PRAXI – PROFESIONÁLNÍ VYSTUPOVÁNÍ – PROFESIONÁLNÍ IMAGE
Na dotaz
Brno
Prezenční
Cena
1 790 Kč

Máte otázky ke kurzu? Pošlete zprávu pořadateli.

Abychom Vám mohli službu poskytnout, potřebujeme Váš

SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Uděluji JCMM, z. s. p. o., sídlo Česká 166/11, 602 00 Brno, IČO: 750 64 707 (JCMM) souhlas se zpracováním svých osobních a citlivých údajů, které jsem uvedl/a v tomto formuláři, a údajů, které JCMM poskytnu při kariérovém poradenství realizovaném JCMM.

S mými osobními a citlivými údaji může JCMM nakládat způsobem a v největším rozsahu stanoveném v zákoně č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dále v obecném nařízení EU o ochraně osobních údajů č. 2016/679, a to za účelem mé účasti na aktivitách JCMM.

JCMM moje osobní a citlivé údaje neposkytne bez mého souhlasu třetím osobám s výjimkou kontrolních a nadřízených orgánů. Svůj souhlas uděluji JCMM na dobu neurčitou.

Beru na vědomí, že podle obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů mám právo:

  • vzít souhlas kdykoliv zpět,
  • požadovat po JCMM informaci, jaké moje osobní údaje zpracovává, žádat si kopii těchto údajů,
  • vyžádat si u JCMM přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování,
  • požadovat po JCMM výmaz těchto osobních údajů
  • na přenositelnost údajů,
  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo se obrátit na soud.

Nevybrali jste si?

Prohlédněte si další kurzy v podkategorii Administrativa, management a finance » Administrativní pracovník/Asistentka

Katastr nemovitostí - nová katastrální úprava
Úvod – právní úprava, nejdůležitější změny. Stavba jako součást pozemku. Právo stavby jako nemovitá věc. Dva právní režimy jednotek. Rozestavěné budovy, rozestavěné jednotky. Materiální publicita katastru nemovitostí. Zápisy práv. Postupy v…
9.11.2021
Ludmila Novotná, vzdělávací agentura,…
Veřejné zakázky – podlimitní a nadlimitní režim – novinky…
Seminář je zaměřen na seznámení se se zákonem o zadávání veřejných zakázek č. 134/2016 Sb., je určen zadavatelům i dodavatelům veřejných zakázek a zaměřuje se rovněž na novinky související s elektronizací veřejných zakázek.
2.11.2021
Ludmila Novotná, vzdělávací agentura,…
Zákon o silničním provozu – řidičské oprávnění, řidičský průkaz …
1. Zákon č. 361/2000 Sb., o provozu na pozemních komunikacích a o změnách některých zákonů (zákon o silničním provozu), ve znění pozdějších předpisů – řidičské oprávnění, řidičský průkaz. 2. Základní informace v dané oblasti včetně aktuálních…
25.11.2021
Ludmila Novotná, vzdělávací agentura,…

Prohlédněte si další kurzy v podkategorii Administrativa, management a finance » Management a vedení lidí

Hodnocení ekonomického zdraví podniku
Osnova výuky: Zdroje vstupních dat finanční analýzy, přehled metod finanční analýzy Analýza absolutních ukazatelů Analýza rozdílových ukazatelů. Analýza poměrových ukazatelů Vzájemná souvislost ukazatelů a analýza příčin jejich stavu a vývoje …
Na dotaz
Mendelova univerzita v Brně, Institut…
Manažerské minimum
Program: • Úvod do managementu • Otázky řízení x vedení • Komunikace s různými typy lidí • Motivace x stimulace • Modul podle zadavatele nebo konkrétní skupiny (delegování, hodnocení, vedení porad, ...) • Cvičení pro praxi...
Na dotaz
Mgr. Soňa Nedomová
Investiční rozhodování
Osnova výuky: Cíle podniku, kapitálové výdaje, investiční strategie Investiční projekty a předinvestiční příprava Plánování penežních toků Kapitálová výstavba, náklady kapitálu Metody statické Metody dynamické Rozsah: 1 den …
Na dotaz
Mendelova univerzita v Brně, Institut…