Náročné situace s klientem a psychohygiena

Popis kurzu:
Zvládání konfliktních situací i vlastních emocí – techniky a modelové situace.

Konstruktivní reakce v náročné komunikační situaci s klientem.

Typy komunikace a jednání s klientem.

Techniky, jak si udržet odstup a nenechat se stáhnout do debaty, která nikam nevede.

Komunikační techniky k uklidnění situace.

Způsoby hledání společného cíle s klientem.

Tělo a jeho signály jako mapa prevence stresu a vyhoření.

Projevy a stádia vyhoření.

5 pilířů prevence stresu.

Jak si neodnášet stres a emoce domů.

Relaxační techniky pro okamžité zklidnění i pro lepší spánek.
Náročné situace s klientem a psychohygiena
15.9.2026
Brno
Prezenční
informace Cena
2 390 Kč

Máte otázky ke kurzu? Pošlete zprávu pořadateli.

Abychom Vám mohli službu poskytnout, potřebujeme Váš SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Uděluji JCMM, z. s. p. o., sídlo Česká 166/11, 602 00 Brno, IČO: 750 64 707 (JCMM) souhlas se zpracováním svých osobních a citlivých údajů, které jsem uvedl/a v tomto formuláři, a údajů, které JCMM poskytnu při kariérovém poradenství realizovaném JCMM.

S mými osobními a citlivými údaji může JCMM nakládat způsobem a v největším rozsahu stanoveném v zákoně č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dále v obecném nařízení EU o ochraně osobních údajů č. 2016/679, a to za účelem mé účasti na aktivitách JCMM.

JCMM moje osobní a citlivé údaje neposkytne bez mého souhlasu třetím osobám s výjimkou kontrolních a nadřízených orgánů. Svůj souhlas uděluji JCMM na dobu neurčitou.

Beru na vědomí, že podle obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů mám právo:

  • vzít souhlas kdykoliv zpět,
  • požadovat po JCMM informaci, jaké moje osobní údaje zpracovává, žádat si kopii těchto údajů,
  • vyžádat si u JCMM přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování,
  • požadovat po JCMM výmaz těchto osobních údajů
  • na přenositelnost údajů,
  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo se obrátit na soud.

Nevybrali jste si?

Prohlédněte si další kurzy v podkategorii Osobní rozvoj a zájmové kurzy » Osobní rozvoj a asertivita

Jak účinně zvládnout stresové situace a předejít syndromu…
Získané dovednosti lze uplatnit nejen v rámci úřadů a organizací, ale lze je využít i k celkovému rozvoji osobnosti účastníka vzdělávacího programu.
24.11.2026
Ludmila Novotná, vzdělávací agentura,…
Mistrovství času: získejte čas na to, co opravdu chcete
Nestíháte? Chcete získat nové dovednosti potřebné pro plánování práce a vlastního času? Na akreditovaném kurzu vás naučíme, jak prakticky pracovat s plánováním a stanovením cílů.
10.11.2026
Diecézní charita Brno
PSYCHOHYGIENA – Poznej sám sebe
Cílem vzdělávacího programu je, aby účastníci si vytvořili svůj osobní plán, krok po kroku, a ten se stal jejich inspirací pro život ve větší pohodě, klidu a síle. Obsahem tohoto osobního plánu bude nejen to, jakým způsobem mohou zvládat své životní…
7.10.2026 - 8.10.2026
Společnost Podané ruce o.p.s.

Prohlédněte si další kurzy v podkategorii Osobní rozvoj a zájmové kurzy » Ostatní

Péče o ovocné dřeviny
Cílem kurzu je rozšíření znalostí a získání zkušeností s péčí o ovocné dřeviny a jejich okolí. Účastník kurzu se dozví informace o výživě stromů, o ochraně před škůdci a chorobami, jak se starat o půdu, jak kosit travní porosty v sadu apod.
6.11.2026
Mendelova univerzita v Brně, Institut…
Asertivní komunikace
Umět asertivně komunikovat svoje názory a myšlenky je dobrý základ výbavy každého manažera. Díky asertivní komunikaci se můžete vyhnout hrozbě konfliktu s druhými lidmi a rozhovor nepřekračuje hranice nebo práva druhého člověka. Cíle kurzu: - …
Na dotaz
JCMM, z. s. p. o.
Hygienické minimum pro provozovatelea pracovníky pracující v…
Seminář je určen pro osoby pracující v oblasti stravovacích služeb, při výrobě a prodeji potravin. Cílem kurzu je seznámení se s požadavky v oblasti provozování stravovacích služeb, prodeje a výroby potravin dle platné české a evropské legislativy,…
Na dotaz
TSM, spol. s r. o.