Pořadatel kurzu:
Zřetel, s.r.o.
Nabyté znalosti a dovednosti:
Účastník kurzu se orientuje v některých základních asertivních a efektivních komunikačních strategiích. Dokáže vyhodnotit motivy a potřeby komunikačního partnera v některých náročných komunikačních situacích a dokáže na ně adekvátně reagovat prostřednictvím vlastní komunikace. Stejně tak účastník kurz zná některé asertivní techniky a asertivní práva korespondující s efektivní komunikací či náročnými komunikačními situacemi. Dokáže použít některé efektivní strategie ve vyhrocených situacích s náročnými typy komunikačních partnerů.