Pořadatel kurzu:
Mgr. Helena MACKOVÁ

Podkategorie:
Administrativa, management a finance » Personalista
Sociální péče » Ostatní
Osobní rozvoj a zájmové kurzy » Komunikace

Popis kurzu:
Komunikace je

velkou součástí našeho života a dost významně se podílí na naší kvalitě života,

protože ovlivňuje naše vztahy a interakci s druhými, ať již jde o vztahy

osobní nebo pracovní.

Každé jednání je jiné, vždy v jednání však

uplatňujeme určité vzorce, které vedou k úspěšnému zakončení. Cílem

workshopu je objasnit a uvědomit si vzorce jednání, které vedou k

úspěšnému jednávání v každodenním životě, zejména s problematickým

klientem.

Zároveň tyto vzorce jednání naroubovat na naše osobní nastavení. Kurz je

veden

tak, aby co nejjednodušším způsobem posluchačům kurzu ukázal cestu a

návod, jak

lépe a účinněji ve svých každodenních interakcích jednat, zejména

v těch,

které jsou složitější a také to nacvičit. Budeme probírat, kdo je

problematický klient, jak jej poznáme, proč to tak je, co je za tím a

hlavně - co s tím. A ještě se u toho i nasmějeme.

Komunikace s problematickým klientem

16.9.2025

Prezenční

Cena
2 900 Kč

Máte otázky ke kurzu? Pošlete zprávu pořadateli.

Abychom Vám mohli službu poskytnout, potřebujeme Váš SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Uděluji JCMM, z. s. p. o., sídlo Česká 166/11, 602 00 Brno, IČO: 750 64 707 (JCMM) souhlas se zpracováním svých osobních a citlivých údajů, které jsem uvedl/a v tomto formuláři, a údajů, které JCMM poskytnu při kariérovém poradenství realizovaném JCMM.

S mými osobními a citlivými údaji může JCMM nakládat způsobem a v největším rozsahu stanoveném v zákoně č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dále v obecném nařízení EU o ochraně osobních údajů č. 2016/679, a to za účelem mé účasti na aktivitách JCMM.

JCMM moje osobní a citlivé údaje neposkytne bez mého souhlasu třetím osobám s výjimkou kontrolních a nadřízených orgánů. Svůj souhlas uděluji JCMM na dobu neurčitou.

Beru na vědomí, že podle obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů mám právo:

vzít souhlas kdykoliv zpět,
požadovat po JCMM informaci, jaké moje osobní údaje zpracovává, žádat si kopii těchto údajů,
vyžádat si u JCMM přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování,
požadovat po JCMM výmaz těchto osobních údajů
na přenositelnost údajů,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo se obrátit na soud.

Souhlasím se zpracováním osobních údajů